Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es UniqueCora ?
UniqueCora es una joyería en línea dedicada a ofrecer piezas de alta calidad y de vanguardia que celebran la individualidad y el estilo personal. Nuestras colecciones están cuidadosamente seleccionadas para incluir desde clásicos atemporales hasta joyas llamativas, elaboradas con un compromiso con la sostenibilidad y las prácticas éticas.
2. ¿Cómo hago un pedido?
Realizar un pedido en UniqueCora es muy sencillo. Solo tienes que explorar nuestras colecciones, seleccionar los artículos que más te gusten y hacer clic en "Añadir al carrito". Una vez que estés listo, procede a realizar el pago, donde proporcionarás tus datos de envío y pago. Después de completar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otras pasarelas de pago populares. Todas las transacciones se procesan de forma segura para garantizar la protección de su información personal.
4. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, UniqueCora ofrece envíos internacionales a muchos países del mundo. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación. Consulta nuestra Política de envíos para obtener más detalles sobre las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega.
5. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y el método de envío seleccionado al finalizar la compra. Por lo general, los pedidos dentro de los EE. UU. se entregan en un plazo de 5 a 7 días hábiles, mientras que los pedidos internacionales pueden demorar entre 10 y 15 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido para que puedas controlar su progreso.
6. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para hacer un seguimiento del progreso de tu pedido y la fecha de entrega estimada. Si tienes algún problema con el seguimiento de tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
7. ¿Cuál es su política de devolución y cambio?
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo o cambiarlo en un plazo de 30 días desde su recepción. Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje intactos. Consulta nuestra Política de devoluciones y cambios para obtener más detalles e instrucciones sobre cómo iniciar una devolución o un cambio.
8. ¿Sus productos se fabrican éticamente?
Sí, en UniqueCora estamos comprometidos con la sostenibilidad y las prácticas éticas. Utilizamos materiales de origen responsable y trabajamos con artesanos que se adhieren a prácticas de comercio justo. Creemos en la creación de hermosas joyas sin comprometer nuestros valores ambientales y éticos.
9. ¿Cómo cuido mis joyas UniqueCora ?
Para garantizar que sus joyas UniqueCora se mantengan hermosas, le recomendamos los siguientes consejos de cuidado:
- Evite la exposición al agua, perfumes y productos químicos agresivos.
- Guarde sus joyas en un lugar fresco y seco, preferiblemente en un joyero o bolsa.
- Limpie sus joyas periódicamente con un paño suave para mantener su brillo.
10. ¿Ofrecen envoltura de regalos?
Sí, UniqueCora ofrece envoltura de regalo por un cargo adicional. Puede seleccionar esta opción al finalizar la compra y su pedido estará bellamente empaquetado y listo para regalar. Si tiene alguna solicitud específica para mensajes o empaquetado de regalo, infórmenos durante la compra.
11. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
¡Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte! Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a kellyarias73@gmail.com o por teléfono al [insertar número de teléfono]. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas. También puedes completar el formulario de contacto en nuestro sitio web para recibir ayuda con tu pedido o cualquier pregunta que puedas tener.
12. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud si el pedido aún no se ha procesado o enviado. Una vez que se haya procesado un pedido, no podremos realizar cambios ni cancelaciones.
13. ¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, ofrecemos descuentos y promociones a nuestros clientes con frecuencia. Suscríbete a nuestro boletín para recibir ofertas exclusivas, acceso anticipado a las rebajas y actualizaciones sobre los nuevos productos. También puedes seguirnos en las redes sociales para mantenerte informado sobre nuestras últimas promociones.
14. ¿Qué pasa si tengo una pregunta que no encuentra respuesta aquí?
Si tiene alguna pregunta que no se encuentra en nuestras Preguntas frecuentes, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo y nos encantaría ayudarlo con cualquier consulta que pueda tener.
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UniqueCora es una joyería en línea dedicada a ofrecer piezas de alta calidad y de vanguardia que celebran la individualidad y el estilo personal. Nuestras colecciones están cuidadosamente seleccionadas para incluir desde clásicos atemporales hasta joyas llamativas, elaboradas con un compromiso con la sostenibilidad y las prácticas éticas.
2. ¿Cómo hago un pedido?
Realizar un pedido en UniqueCora es muy sencillo. Solo tienes que explorar nuestras colecciones, seleccionar los artículos que más te gusten y hacer clic en "Añadir al carrito". Una vez que estés listo, procede a realizar el pago, donde proporcionarás tus datos de envío y pago. Después de completar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otras pasarelas de pago populares. Todas las transacciones se procesan de forma segura para garantizar la protección de su información personal.
4. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, UniqueCora ofrece envíos internacionales a muchos países del mundo. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación. Consulta nuestra Política de envíos para obtener más detalles sobre las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega.
5. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y el método de envío seleccionado al finalizar la compra. Por lo general, los pedidos dentro de los EE. UU. se entregan en un plazo de 5 a 7 días hábiles, mientras que los pedidos internacionales pueden demorar entre 10 y 15 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido para que puedas controlar su progreso.
6. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usar este número para hacer un seguimiento del progreso de tu pedido y la fecha de entrega estimada. Si tienes algún problema con el seguimiento de tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
7. ¿Cuál es su política de devolución y cambio?
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo o cambiarlo en un plazo de 30 días desde su recepción. Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje intactos. Consulta nuestra Política de devoluciones y cambios para obtener más detalles e instrucciones sobre cómo iniciar una devolución o un cambio.
8. ¿Sus productos se fabrican éticamente?
Sí, en UniqueCora estamos comprometidos con la sostenibilidad y las prácticas éticas. Utilizamos materiales de origen responsable y trabajamos con artesanos que se adhieren a prácticas de comercio justo. Creemos en la creación de hermosas joyas sin comprometer nuestros valores ambientales y éticos.
9. ¿Cómo cuido mis joyas UniqueCora ?
Para garantizar que sus joyas UniqueCora se mantengan hermosas, le recomendamos los siguientes consejos de cuidado:
- Evite la exposición al agua, perfumes y productos químicos agresivos.
- Guarde sus joyas en un lugar fresco y seco, preferiblemente en un joyero o bolsa.
- Limpie sus joyas periódicamente con un paño suave para mantener su brillo.
10. ¿Ofrecen envoltura de regalos?
Sí, UniqueCora ofrece envoltura de regalo por un cargo adicional. Puede seleccionar esta opción al finalizar la compra y su pedido estará bellamente empaquetado y listo para regalar. Si tiene alguna solicitud específica para mensajes o empaquetado de regalo, infórmenos durante la compra.
11. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
¡Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte! Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a kellyarias73@gmail.com o por teléfono al [insertar número de teléfono]. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas. También puedes completar el formulario de contacto en nuestro sitio web para recibir ayuda con tu pedido o cualquier pregunta que puedas tener.
12. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud si el pedido aún no se ha procesado o enviado. Una vez que se haya procesado un pedido, no podremos realizar cambios ni cancelaciones.
13. ¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, ofrecemos descuentos y promociones a nuestros clientes con frecuencia. Suscríbete a nuestro boletín para recibir ofertas exclusivas, acceso anticipado a las rebajas y actualizaciones sobre los nuevos productos. También puedes seguirnos en las redes sociales para mantenerte informado sobre nuestras últimas promociones.
14. ¿Qué pasa si tengo una pregunta que no encuentra respuesta aquí?
Si tiene alguna pregunta que no se encuentra en nuestras Preguntas frecuentes, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo y nos encantaría ayudarlo con cualquier consulta que pueda tener.
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