FAQ
1. Qu'est-ce que UniqueCora ?
UniqueCora est une boutique de bijoux en ligne qui propose des pièces de haute qualité et avant-gardistes qui célèbrent l'individualité et le style personnel. Nos collections sont soigneusement sélectionnées pour inclure tout, des classiques intemporels aux bijoux audacieux, fabriqués avec un engagement envers la durabilité et les pratiques éthiques.
2. Comment passer une commande ?
Passer une commande chez UniqueCora est simple ! Parcourez simplement nos collections, sélectionnez les articles que vous aimez et cliquez sur « Ajouter au panier ». Une fois que vous êtes prêt, passez à la caisse, où vous fournirez vos informations d'expédition et de paiement. Après avoir terminé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres passerelles de paiement populaires. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée pour garantir la protection de vos informations personnelles.
4. Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, UniqueCora propose des livraisons internationales dans de nombreux pays du monde. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails sur les tarifs d'expédition internationaux et les délais de livraison.
5. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné au moment du paiement. En général, les commandes aux États-Unis sont livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, tandis que les commandes internationales peuvent prendre de 10 à 15 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée afin que vous puissiez suivre sa progression.
6. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre la progression de votre commande et la date de livraison estimée. Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre commande, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
7. Quelle est votre politique de retour et d’échange ?
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner ou échanger les articles éligibles dans les 30 jours suivant la réception. Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, inutilisés, avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts. Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange pour plus de détails et d'instructions sur la façon d'initier un retour ou un échange.
8. Vos produits sont-ils fabriqués de manière éthique ?
Oui, chez UniqueCora , nous nous engageons à respecter les principes de durabilité et d'éthique. Nous utilisons des matériaux provenant de sources responsables et travaillons avec des artisans qui adhèrent aux pratiques du commerce équitable. Nous croyons qu'il faut créer de beaux bijoux sans compromettre nos valeurs environnementales et éthiques.
9. Comment entretenir mes bijoux UniqueCora ?
Pour garantir que vos bijoux UniqueCora restent beaux, nous vous recommandons les conseils d'entretien suivants :
- Évitez l’exposition à l’eau, au parfum et aux produits chimiques agressifs.
- Rangez vos bijoux dans un endroit frais et sec, de préférence dans une boîte ou une pochette à bijoux.
- Nettoyez régulièrement vos bijoux avec un chiffon doux pour conserver leur éclat.
10. Proposez-vous un emballage cadeau ?
Oui, UniqueCora propose un emballage cadeau moyennant des frais supplémentaires. Vous pouvez sélectionner cette option au moment du paiement et votre commande sera joliment emballée et prête à être offerte. Si vous avez des demandes spécifiques concernant les messages ou l'emballage des cadeaux, veuillez nous en informer lors du paiement.
11. Comment contacter le service client ?
Notre équipe du service client est là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter par e-mail à kellyarias73@gmail.com ou par téléphone au +843-505-6381 . Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact sur notre site Web pour obtenir de l'aide concernant votre commande ou pour toute question que vous pourriez avoir.
12. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande si la commande n'a pas encore été traitée ou expédiée. Une fois qu'une commande a été traitée, nous ne sommes plus en mesure d'effectuer des modifications ou des annulations.
13. Offrez-vous des remises ou des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des remises et des promotions à nos clients. Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des offres exclusives, un accès anticipé aux soldes et des mises à jour sur les nouveaux arrivages. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières promotions.
14. Que faire si j'ai une question à laquelle il n'est pas répondu ici ?
Si vous avez une question qui n'est pas abordée dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous serions ravis de répondre à toutes vos questions.
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UniqueCora est une boutique de bijoux en ligne qui propose des pièces de haute qualité et avant-gardistes qui célèbrent l'individualité et le style personnel. Nos collections sont soigneusement sélectionnées pour inclure tout, des classiques intemporels aux bijoux audacieux, fabriqués avec un engagement envers la durabilité et les pratiques éthiques.
2. Comment passer une commande ?
Passer une commande chez UniqueCora est simple ! Parcourez simplement nos collections, sélectionnez les articles que vous aimez et cliquez sur « Ajouter au panier ». Une fois que vous êtes prêt, passez à la caisse, où vous fournirez vos informations d'expédition et de paiement. Après avoir terminé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres passerelles de paiement populaires. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée pour garantir la protection de vos informations personnelles.
4. Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, UniqueCora propose des livraisons internationales dans de nombreux pays du monde. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails sur les tarifs d'expédition internationaux et les délais de livraison.
5. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné au moment du paiement. En général, les commandes aux États-Unis sont livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, tandis que les commandes internationales peuvent prendre de 10 à 15 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée afin que vous puissiez suivre sa progression.
6. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre la progression de votre commande et la date de livraison estimée. Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre commande, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
7. Quelle est votre politique de retour et d’échange ?
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner ou échanger les articles éligibles dans les 30 jours suivant la réception. Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, inutilisés, avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts. Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange pour plus de détails et d'instructions sur la façon d'initier un retour ou un échange.
8. Vos produits sont-ils fabriqués de manière éthique ?
Oui, chez UniqueCora , nous nous engageons à respecter les principes de durabilité et d'éthique. Nous utilisons des matériaux provenant de sources responsables et travaillons avec des artisans qui adhèrent aux pratiques du commerce équitable. Nous croyons qu'il faut créer de beaux bijoux sans compromettre nos valeurs environnementales et éthiques.
9. Comment entretenir mes bijoux UniqueCora ?
Pour garantir que vos bijoux UniqueCora restent beaux, nous vous recommandons les conseils d'entretien suivants :
- Évitez l’exposition à l’eau, au parfum et aux produits chimiques agressifs.
- Rangez vos bijoux dans un endroit frais et sec, de préférence dans une boîte ou une pochette à bijoux.
- Nettoyez régulièrement vos bijoux avec un chiffon doux pour conserver leur éclat.
10. Proposez-vous un emballage cadeau ?
Oui, UniqueCora propose un emballage cadeau moyennant des frais supplémentaires. Vous pouvez sélectionner cette option au moment du paiement et votre commande sera joliment emballée et prête à être offerte. Si vous avez des demandes spécifiques concernant les messages ou l'emballage des cadeaux, veuillez nous en informer lors du paiement.
11. Comment contacter le service client ?
Notre équipe du service client est là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter par e-mail à kellyarias73@gmail.com ou par téléphone au +843-505-6381 . Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact sur notre site Web pour obtenir de l'aide concernant votre commande ou pour toute question que vous pourriez avoir.
12. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande si la commande n'a pas encore été traitée ou expédiée. Une fois qu'une commande a été traitée, nous ne sommes plus en mesure d'effectuer des modifications ou des annulations.
13. Offrez-vous des remises ou des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des remises et des promotions à nos clients. Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des offres exclusives, un accès anticipé aux soldes et des mises à jour sur les nouveaux arrivages. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières promotions.
14. Que faire si j'ai une question à laquelle il n'est pas répondu ici ?
Si vous avez une question qui n'est pas abordée dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous serions ravis de répondre à toutes vos questions.
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